Em conjunto com os demais órgãos de defesa do consumidor do Paraná, o Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Londrina (Procon) está participando do mutirão on-line de renegociação de dívidas, iniciando nesta segunda-feira (5) até 30 de setembro. Através da iniciativa, os consumidores têm a oportunidade de obter melhores condições para quitar suas dívidas junto a instituições financeiras, incluindo situações relativas a crédito, cheque especial, empréstimos e financiamentos, entre outras.
Para aderir à ação unificada, que abrange bancos, financeiras, operadoras de telefonia e lojas de todo o Brasil, o cidadão deve fazer o cadastro na plataforma Gov.br e, em seguida, efetuar seu registro na plataforma Consumidor.gov.br. No momento do cadastramento, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
O próximo passo é utilizar a ferramenta de busca on-line disponível no sistema para localizar a instituição junto à qual a dívida foi estabelecida. Após selecionar a organização, o munícipe deve fazer o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para a resposta da empresa, o cliente tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
De acordo com o presidente do Procon, Thiago Mota, a iniciativa pode oferecer grandes benefícios para os consumidores que aderirem. “É uma ótima chance para as pessoas diminuírem o valor de suas dívidas ou terem acesso a reparcelamentos, entre outras vantagens, para que possam sair do vermelho, recuperar seu poder de compra e positivar seu nome no mercado”, disse.
Para orientar os cidadãos que desejam participar do mutirão, o Procon criou um tutorial em vídeo, que está disponível nas contas do órgão no Facebook e Instagram. Quem apresentar alguma dificuldade pode entrar em contato pelos telefones (43) 3372-4823, 3372-4824 ou 3372-4825, enviar um e-mail para procon@londrina.pr.gov.br ou comparecer à sede do Procon-Ld (Rua Piauí, nº 1117).
O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Créditos: Tem Londrina
